Retragere din contract

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a preciza motivul, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați intrat în posesia produselor.

Cum trimiteți cererea de retragere

Completați formularul de mai jos cu numele dumneavoastră, numărul comenzii și datele de contact. Cererea ajunge direct la echipa noastră și veți fi contactat în cel mai scurt timp cu confirmarea și pașii următori.

Informații importante

• Comenzile neexpediate pot fi anulate gratuit oricând înainte de expediere.
• Produsele se returnează în termen de 14 zile de la comunicarea retragerii, costul transportului de retur fiind suportat de client.
• Produsele cosmetice sigilate care au fost desigilate nu pot fi returnate, din motive de igienă (art. 16 lit. e din OUG 34/2014).
• Rambursarea se efectuează în cel mult 14 zile, prin transfer bancar pentru comenzile plătite ramburs.